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Para saber a quantidade de Ocorrências Marketplace (Protocolos) que entram diariamente, ou mensalmente, é necessário acessar Relatório: Fluxo de Ocorrências Marketplace.

1. Entrar na dashboard da loja e acessar o menu lateral;
2. Categoria de SAC;
3. Atendimento > Responder E – mail

Você será direcionado para esta tela abaixo:

Nesta tela basta selecionar a data desejada e pesquisar. O sistema irá abrir um relatório com os números de Tickets/Protocolos que entraram (foram registrados) e saíram (respondidos) por Marketplace, conforme exemplo abaixo:

Ao filtrar pela data: